SERVICES

Réparations par Au Gré du Vent

Votre cerf-volant a un problème qui vous semble complexe? Vous n’avez ni le temps, ni les outils ni le matériel nécessaires pour effectuer votre réparation vous-même?

Envoyez-nous votre produit défectueux et c’est avec beaucoup de professionnalisme que nous effectuerons pour vous les réparations nécessaires.

Il est possible pour nous d’ajuster vos cordes, de réparer ou de coudre différents produits (cerfs-volants, girouettes, bannières, etc.), de remplacer vos tiges brisées ainsi que d’effectuer tout autre réparation que nécessite votre appareil.

Démarches

Faites imprimer la fiche de réparation (en format pdf ci-dessous) ou recopiez-là sur une feuille de sorte à y retrouver toutes les informations nécessaires. Après l’avoir assidûment remplie, envoyez-nous la par la poste accompagnée du produit défectueux.

Pour assurer un transport sécuritaire, il est toujours préférable de nous faire parvenir votre cerf-volant dans un tube en carton rigide. Il est possible d’en trouver dans les bureaux de poste ou dans les papeteries. Adressez soigneusement votre colis avec une adresse de retour.

Si vous avez des doutes ou des questions concernant l’envoi, contactez-nous.

Informations supplémentaires

Les frais de livraison sont ceux appliqués par Postes Canada pour la livraison régulière du colis à moins qu’un(e) client(e) demande qu’on lui transmettre le colis autrement, soit par Express Poste.
Le temps maximum pour une réparation est de 15 jours ; il peut être plus court, dépendant du type de réparation. À ce délai, il faut ajouter les délais de livraison.
Sur demande, il est possible d’estimer le coût de la réparation avant de l’effectuer. Toutefois, l’estimation du coût est garantie seulement lorsque le cerf-volant a été observé préalablement. Si cette observation n’a pu être possible, l’estimation sera approximative.