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ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS
Gré du Vent vous garantit une expérience de magasinage qui vous donnera entière satisfaction. Cependant, si un article ne répond pas entièrement à vos attentes, il vous suffit de nous le retourner afin d'obtenir un remboursement, sous réserve qu'il remplisse toutes les conditions. (Veuillez prendre connaissance des termes et conditions afin de déterminer si votre article peut être retourné pour obtenir un remboursement.)
Termes et conditions:
30 JOURS: La date timbrée par le bureau de poste lors du retour ne doit pas dépasser de plus de 30 jours civils celle de la commande.
PIÈCES JUSTIFICATIVES : Pour que Gré du Vent puisse traiter votre remboursement, l'article retourné doit être accompagné de la facture d'origine.
État de la marchandise:
Tout article retourné doit être dans l'état dans lequel il a été expédié et ne pas avoir été utilisé avant d'être accepté pour un remboursement.
Comment retourner ou échanger un article:
Retours: Vous pouvez retourner votre article par le biais d’une des deux méthodes ci-dessous:
1. Vous pouvez retourner votre article par courrier. Pour ce faire, vous n’avez qu’à remplir le formulaire de retour (inclus dans votre envoi). Ensuite, expédiez par la poste l’article accompagné de la facture d’origine et du formulaire dûment rempli, à l’adresse suivante:
Adresse...
* Vous devrez assumer tous les frais d'expédition et de manutention lors du retour.
2. Vous pouvez retourner votre article en personne à n’importe laquelle de nos boutiques Au Gré du vent. Veuillez apporter la facture d’origine et l’article que vous désirez retourner afin de faciliter la transaction.
Remboursements:
Dès que nous aurons reçu l'article et que nous l'aurons déclaré conforme à nos termes et conditions, nous vous rembourserons promptement le coût de la marchandise et les taxes. Nous vous créditerons seulement le montant total du retour au compte utilisé lors de l'achat (y compris tout achat de cadeau). Nous vous demandons de prévoir un délai de deux périodes de facturation avant que votre remboursement n'apparaisse sur votre facture de carte de crédit.
* Vous devrez assumer tous les frais d'expédition et de manutention lors du retour, ainsi que les droits et (ou) les taxes pour les commandes livrées à l’étranger.
Échanges:
Les échanges ne peuvent être effectués par la poste. Vous devez retourner votre article en personne à n’importe laquelle de nos boutiques Au Gré du Vent. Veuillez apporter votre facture originale et le formulaire de retour dûment rempli.
